传统品牌必须重视网上品牌的建设，且从开始就要系统性、有步骤开展
二、互联网体系中，重申原品牌主张
1、选择正确的通道
互联网上的绝大多数行为不受控，传播路径的选择上稍有不当就可能会引发负面评论和围观。这样，首要需要解决的就是要先建立并做好自己的官方渠道，比如官网、官方微信、官方微博等。官方渠道可以掌握信息发布内容的主动权，且更具权威性，是提高品牌知名度、信任度及塑造品牌形象和个性的强有力的基础通道。

另外一个重要的通道就是搜索引擎。以百度为例，它拥有大范围的国内用户，百度百科、问答等工具都可以通过关键字搜索到品牌，且搜索结果靠前，这样的访问用户相对会是比较是精准用户，能够把品牌主张直达用户。除了百度外，还有谷歌、搜搜、搜狗、360搜索等搜索引擎也是可选择的通道。利用搜索引擎是在网上品牌信息的覆盖与传播上的必选通道。

2、主要舆论阵地建立专题
品牌信息在网上传播要有舆论阵地进行舆论引导，充分发挥主要舆论阵地在信息传播中的重要角色。在开放的网络媒体中，任何个人都可以成为信息接受者和发布者，加大了舆论导向的难度，选择主要舆论阵地就尤为重要了。

舆论阵地需选择与产品及目标客户相关性强的网站，并持续性设立专题。比如，对于胃药品牌，可以在39健康网上设定关于如何保养胃的健康话题，进而宣传该品牌的胃药，引导消费；对于轿车车顶架品牌，可以在太平洋汽车网或汽车之家等网站开设用车安全专题，从而宣传车顶架的消费；对于化妆品品牌，则可以选择在瑞丽、爱美网等开设专栏介绍化妆技巧，进而推荐化妆改品牌产品等。

专题的设立，一方面可以抢占舆论先机和主动，增强正面控制力，甚至促成品牌销量；另一方面可以第一时间掌握负面的信息，及时把网民引导到特定方向，孤立非主流言论，最大限度地压缩负面言论的传播空间。

3、建立良好的互动机制
舆论引导不等于强势灌输，也不等于“独角戏”式的表达。网络是个开放平台，缺乏互动，可能会累计负面言论及情绪，如果这种情况得到煽动，必定是把事件本身严重放大，给品牌带来极大的危害。有数据显示，矛盾的80%来自与缺乏沟通，很多事只要能恰当的沟通都会顺利解决，可见互动机制极其重要。

在互动上，要注意及时。因为网络信息传播迅速，任何细小问题都有可能在短时间内变成舆论热点。危机发生后，需抓住黄金48小时。如果未能在这个时间内解决，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播。且在这个时间内，媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于媒体报道。如果没有良好的互动机制，及时正确应对，则造成危害膨胀，成本暴涨，高至原来的20-30倍，以至无限高。

前文中提到的“速成鸡”事件，肯德基的未能及时、积极应对，导致的信任危机、销量下降等。还有“恒天然”的奶粉事件，应处理不当，引来接连的丑闻曝光，这些都是缺乏互动所造成的后果。因此，任何时候要及时互动，正面引导，遇到危机时，当机立断，果决行动，把危害扼杀在爆发之前，迅速控制事态，方能保障网上品牌安全。